Términos del servicio
Sitio Web: lacobell.com
GENERALIDADES
LACOBELL S.A.S. gestiona este sitio web. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a LACOBELL S.A.S.
Ofrecemos este sitio web con toda su información, herramientas y servicios, siempre que aceptes la totalidad de estos términos, condiciones, políticas y avisos.
Al visitar nuestro sitio o comprar nuestros productos, inicias una interacción con nuestros «Servicios» y aceptas de forma vinculante estos «Términos del Servicio» o «Términos», incluyendo términos y condiciones adicionales disponibles por hipervínculo.
Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio web: navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y quienes aporten contenido.
Lee estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, confirmas que has aceptado estos Términos. Si no aceptas todos los términos y condiciones, no podrás acceder al sitio ni usar los servicios.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen estarán sujetas a estos Términos del Servicio. Puede revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los cambios. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.
Plataforma: Nuestra tienda está alojada en servidores de WooCommerce, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender productos y servicios.
1. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, declaras que eres plenamente capaz según la normatividad aplicable, con capacidades cognitivas, mentales y facultades suficientes para actuar autónomamente y contraer obligaciones.
Prohibiciones:
- No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados
- No puedes infringir leyes de tu jurisdicción, incluyendo leyes de derechos de autor
El incumplimiento de cualquier término resultará en la rescisión inmediata de tus servicios.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Tu contenido (excepto información bancaria) puede transferirse sin cifrar a través de varias redes y adaptarse a requisitos técnicos. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia.
No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados de este documento se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan los presentes Términos.
3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material se proporciona para información general y no debe ser la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas y completas.
Este sitio puede contener información histórica que no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento sin obligación de actualizar información.
4. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante ti ni terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
5. PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online. Estos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo según nuestra Política de Devolución.
Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión colores e imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que la visualización en tu monitor sea exacta.
Procuramos mantener actualizada la información de productos disponibles. Nos reservamos la facultad de cancelar compras si el producto ya no está en inventario. En ese caso, aplicaremos lo dispuesto para el derecho de retracto según la ley.
Nos reservamos el derecho (no la obligación) de:
- Limitar ventas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción
- Limitar cantidades de productos o servicios ofrecidos
- Discontinuar cualquier producto en cualquier momento
Todas las descripciones y precios están sujetos a cambios sin previo aviso a nuestra discreción. Cualquier oferta no tiene validez donde el producto o servicio esté prohibido.
6. FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos con la misma cuenta, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación o envío.
Si realizamos cambios o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte por correo electrónico o teléfono proporcionado al momento del pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Tus responsabilidades:
- Proporcionar información completa y precisa de compra y cuenta
- Actualizar rápidamente tu información: correo electrónico, números de tarjeta, fechas de vencimiento
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sin supervisión ni control de nuestra parte.
Reconoces y aceptas que brindamos acceso a estas herramientas «tal como están» y «según disponibilidad» sin garantías ni respaldo. No tenemos responsabilidad por su uso.
El uso de herramientas opcionales es bajo tu cuenta y riesgo. Asegúrate de estar familiarizado y aprobar los términos de los proveedores externos.
Podemos ofrecer nuevos servicios o funciones en el futuro, que también estarán sujetos a estos Términos.
8. ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles pueden incluir recursos de terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigirte a sitios no afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o garantizar el contenido o exactitud de recursos o sitios web de terceros, ni de cualquier material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de daños relacionados con la compra o uso de bienes, servicios o recursos de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas de terceros antes de participar en transacciones. Las quejas sobre productos de terceros deben dirigirse a ellos.
9. COMENTARIOS DE USUARIOS
Si envías comunicaciones específicas (participaciones en concursos/encuestas) o ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (denominados «comentarios»), aceptas que podemos en cualquier momento:
- Editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar tus comentarios en cualquier medio
No tenemos obligación de:
- Mantener comentarios confidenciales
- Pagar compensación por comentarios
- Responder a comentarios
Podemos (no estamos obligados a) monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tus comentarios:
- No infringirán derechos de terceros (derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros)
- No contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno
- No contendrán virus informático ni software dañino
- No usarán dirección de correo falsa ni simularán ser otra persona
Eres responsable de tus comentarios y su exactitud. No asumimos responsabilidad por comentarios tuyos o de terceros.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, envíos, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si la información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de enviar tu pedido).
No asumimos obligación de actualizar información, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización debe interpretarse como indicación de que toda la información fue modificada o actualizada.
12. USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones, se prohíbe usar el sitio o su contenido para:
- Cualquier propósito ilegal
- Solicitar actos ilegales
- Infringir reglamentos, normas, leyes u ordenanzas
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar
- Enviar información falsa o engañosa
- Cargar o transmitir virus o código dañino
- Recopilar o rastrear información personal de otros
- Enviar spam, phishing o actividades similares
- Cualquier propósito obsceno o inmoral
- Interferir con funciones de seguridad del Servicio
Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio por infringir usos prohibidos.
13. DESCARGO DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores, ni que los resultados sean exactos.
Importante: Los productos adquiridos deben ser revisados y aprobados por ti. Debes consultarlo con tu médico, dermatólogo o experto de confianza. No nos responsabilizamos por reclamaciones derivadas de afectaciones por productos adquiridos sin considerar indicaciones o contraindicaciones de tu médico.
Podemos eliminar el servicio por tiempos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin notificarte.
El uso del servicio o la imposibilidad de usarlo corre por tu cuenta y riesgo. El servicio y productos se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad».
Limitación de responsabilidad:
LACOBELL S.A.S., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes no serán responsables de:
- Lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente
- Pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos o costos de reemplazo
- Cualquier daño relacionado con el uso del servicio o productos
Esto aplica incluso si se informó de su posibilidad.
En jurisdicciones que no permitan exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes, nuestra responsabilidad se limitará a lo mínimo permitido por ley.
14. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a LACOBELL S.A.S. y nuestros afiliados, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores y empleados, de cualquier reclamo o demanda (incluidos honorarios de abogados) incurridos por terceros debido a tu incumplimiento de estos Términos o violación de leyes o derechos de terceros.
15. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida permitida por ley, y se considerará separada sin afectar la validez de las demás disposiciones.
16. RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades incurridas antes de la rescisión seguirán vigentes después de la rescisión.
Estos Términos están vigentes a menos que tú o nosotros los prescindamos. Puedes rescindir en cualquier momento notificandonos que ya no deseas usar nuestros servicios o cesando el uso del sitio.
Si incumples cualquier término, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión y podemos denegar tu acceso a nuestros servicios.
17. ACUERDO COMPLETO
El no ejercer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y cualquier política publicada constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, sustituyendo cualquier acuerdo anterior (incluidas versiones anteriores de estos Términos).
Cualquier ambigüedad no se interpretará contra la parte redactora según las normas aplicables.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo por el que proporcionemos servicios se rigen por las leyes de la República de Colombia.
19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte mediante publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente los cambios. El uso continuado después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, patentes, marcas, lemas, derechos de imagen, diseños industriales) incluidos en el sitio web o relacionados con los servicios son propiedad de LACOBELL S.A.S.
Te abstendrás de realizar actos que afecten directa o indirectamente estos derechos, de lo contrario deberás pagar la indemnización de perjuicios correspondiente.
21. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
Correo electrónico: info@lacobell.com
Última actualización: Octubre 2025
