Política de privacidad
Sitio Web: lacobell.com
Esta Política de Privacidad describe cómo LACOBELL S.A.S. recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas compras en lacobell.com (denominado en lo sucesivo el “sitio”)
I: DISPOSICIONES GENERALES
1. Legislación aplicable
Esta política se basa en:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
- Ley 1581 de 2012 (17 de octubre)
- Decreto 1377 de 2013 (27 de junio)
- Circular 003 de 2018 de la Superintendencia de Industria y Comercio
- Demás normas relacionadas
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica al tratamiento de datos personales que LACOBELL S.A.S. recopile, almacene, maneje y use en el desarrollo de su actividad comercial.
3. Bases de datos
Las políticas y procedimientos aquí contenidos aplican a todas las bases de datos que maneja LACOBELL S.A.S. durante el tiempo que desarrolle su actividad empresarial.
4. Objeto
Garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, especificando:
- Los deberes del responsable del tratamiento de datos
- Procedimientos para atender consultas y reclamos
- Manejo adecuado de datos personales obtenidos en nuestra gestión
5. Definiciones
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de Privacidad: Documento (físico, electrónico o digital) que informa al titular sobre las políticas de tratamiento de su información y cómo acceder a ellas.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sujeto a tratamiento.
Dato personal: Información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Información calificada como tal por ley o la Constitución, que no sea semiprivada, privada o sensible. Incluye: estado civil, profesión, oficio, calidad de comerciante o servidor público, y datos obtenibles sin reserva.
Dato privado: Información íntima o reservada relevante solo para el titular.
Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Incluye: origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, vida sexual y datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
Sitio Web: lacobell.com
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Usuario: Toda persona que ingresa al sitio web lacobell.com.
6. Principios
LACOBELL S.A.S. respeta y aplica todos los principios establecidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de 2012 para el acopio, uso y tratamiento de datos personales.
II: AUTORIZACIÓN
7. Consentimiento requerido
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.
LACOBELL S.A.S. ha implementado mecanismos para obtener y verificar esta autorización.
Importante: El ingreso de información personal es voluntario y se realiza ante requerimientos específicos para prestar servicios o acceder a funcionalidades del sitio.
Compromiso: Los datos personales registrados en el sitio web no se cederán a terceros sin tu conocimiento.
8. Forma de autorización
La autorización puede constar en documento físico, electrónico o cualquier formato que permita su consulta posterior. Será emitida por LACOBELL S.A.S. y puesta a disposición del titular antes del tratamiento de sus datos.
Contenido de la autorización
La autorización informa al titular sobre:
- Quién recopila los datos (responsable o encargado)
- Qué información se recopila
- Para qué se utilizarán los datos (finalidades)
- Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión
- Si se recopilan datos sensibles
9. Prueba de autorización
LACOBELL S.A.S. mantiene registros de cuándo y cómo se obtuvo la autorización de los titulares para el tratamiento de datos.
10-12. Aviso de Privacidad
El Aviso de Privacidad contiene:
- Identidad, domicilio y contacto del responsable del tratamiento
- Tipo de tratamiento y su finalidad
- Mecanismos para conocer la política de tratamiento y sus cambios
LACOBELL S.A.S. conserva el modelo del aviso de privacidad mientras se realice tratamiento de datos y se compromete a proteger la privacidad de la información personal obtenida legalmente.
III: FINALIDAD
13. Finalidad del tratamiento
La recolección y tratamiento de datos personales obtenidos por navegación o registro en el sitio web tiene como finalidad:
- Gestionar y administrar adecuadamente los servicios ofrecidos en el sitio web que el usuario decida utilizar o contratar
IV: DERECHOS Y DEBERES
14. Derechos de los titulares
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante LACOBELL S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012, después de agotar el trámite ante el responsable
- Revocar la autorización o solicitar supresión de datos cuando no se respeten principios, derechos y garantías legales
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
15. Deberes de LACOBELL S.A.S.
Conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, nos comprometemos a:
- Garantizar el pleno ejercicio del derecho de hábeas data
- Conservar la información con seguridad adecuada para impedir adulteración, pérdida o acceso no autorizado
- Actualizar, rectificar o suprimir datos oportunamente
- Tramitar consultas y reclamos en los términos legales
- Insertar la leyenda «información en discusión judicial» cuando sea notificado por autoridad competente
- No circular información controvertida cuyo bloqueo haya sido ordenado
- Permitir acceso solo a personas autorizadas
- Informar a la Superintendencia sobre violaciones de seguridad y riesgos
- Cumplir instrucciones y requerimientos de la Superintendencia
16. Uso de cookies
(Información sobre monitorización de la página web)
V: CESIÓN Y USO DE DATOS
17. Cesión de datos a terceros
LACOBELL S.A.S. no cederá datos personales a terceros sin consentimiento expreso del usuario.
Excepciones: Cuando sea requerido por autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
Los datos consignados formarán parte de un archivo o base de datos para cumplir el objeto social y actividades comerciales de LACOBELL S.A.S. El usuario puede modificar o actualizar su información en cualquier momento.
18. Usuario y contraseña
La información personal está protegida por una contraseña que solo el usuario conoce. El usuario es responsable de mantener en secreto sus credenciales.
LACOBELL S.A.S. no accederá ni intentará conocer dicha contraseña.
Advertencia: Ninguna transmisión por Internet es completamente segura. El usuario asume el riesgo que esto implica.
VI: SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
19. Medidas de seguridad
LACOBELL S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los registros contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
20. Implementación de seguridad
Mantenemos protocolos de seguridad obligatorios para el personal con acceso a datos personales y sistemas de información.
Limitación de responsabilidad: LACOBELL S.A.S. no se responsabiliza por:
- Ingreso indebido de terceros a la base de datos
- Fallas técnicas en el funcionamiento o conservación de datos
Hemos instalado las medidas de seguridad legalmente requeridas para evitar pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos.
VII: DISPOSICIONES FINALES
21. Medios de comunicación
Para ejercer derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria, contacta:
Correo electrónico: info@lacobell.com
Hemos establecido procedimientos internos para atender oportunamente consultas y reclamos.
22. Modificaciones
LACOBELL S.A.S. puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
Te comprometes a revisar periódicamente esta sección. Cada nuevo acceso se considera aceptación tácita de las nuevas condiciones.
23. Vigencia
Esta política rige durante el tiempo necesario y razonable para cumplir las finalidades del tratamiento conforme a la regulación legal.
Última actualización: Octubre 4 de 2025
